Руководитель и конфликт: методы управления

Программа направлена на обучение руководителей службы персонала и руководителей подразделений с управленческим опытом инструментам работы с конфликтными ситуациями.

На программе вы научитесь:
  • Использовать методики диагностики уровня конфликтности при отборе нового сотрудника
  • Распознавать конфликтные ситуации или ситуации, негативно влияющие на взаимодействие сотрудников или отделов с помощью поведенческих индикаторов
  • Решать конфликты разных уровней быстро и безопасно для себя и своих сотрудников
  • Применять методики управления конфликтами, так чтобы правильно распределять свои собственные ресурсы, экономить время на решение разногласий и выходить из конфликта с позицией выигрыш-выигрыш.

Основные темы программы:
  1. Что такое конфликт и как он влияет на рабочую среду
  2. Конфликты в организации
  3. Способы решения конфликтов на разных уровнях. Техники управления конфликтом
  4. Коммуникации и влияние
  5. Диагностика конфликта и предотвращение конфликта
  6. Особенности управления представителями разных поколений (на основе теории поколений)

Форма обучения: заочная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

Что нужно для обучения: компьютер, ноутбук, планшет или иной гаджет, оборудованный веб-камерой, микрофоном и имеющий выход в сеть Интернет.

Расписание:
Группа 1. 06.06.22-08.07.22
Группа 2. 11.07.22-12.08.22
Группа 3. 15.08.22-16.09.22
Группа 4. 19.09.22-21.10.22
Группа 5. 24.10.22-18.11.22

Инструкция по регистрации на программу

Остались вопросы? Заполните заявку

Длительность: 80 ак. ч.

Тема: Менеджмент

Месяц начала обучения: июнь

Месяц начала обучения: июль

Месяц начала обучения: август

Месяц начала обучения: сентябрь

Месяц начала обучения: октябрь