Антикризисные коммуникации_УВ

Как в условиях динамично меняющейся информационной среды продолжать эффективно коммуницировать и конструктивно решать рабочие вопросы?
Учебный курс дает исчерпывающие знания о современных подходах ведения эффективной коммуникации и выстраивания долгосрочных отношений с коллегами и партнерами внутри организации и за ее пределами, обеспечения решения рабочих вопросов без конфликтов в кризисные времена. 

Основные темы программы:
  1. Коммуникации и влияние.
  2. Конфликты в организации и способы разрешения.
  3. Особенности взаимодействия и управления представителями разных поколений (на основе теории поколений)
  4. Кризисная ситуация: риски, конфликты, социальные проблемы и другие факторы
  5. Кризисная коммуникация. Взаимодействие с различными целевыми аудиториями в кризисной ситуации.
  6. Использование инструментов краудсорсинга в урегулировании кризиса.

Чему Вы научитесь на курсе:
  • применять инструменты влияние на людей через коммуникацию и освоите конкретные приемы, которые позволят доходчиво объяснять свою мысль, оставлять положительное впечатление, находить сторонников и добиваться целей общения;
  •  применять рациональную аргументацию и контраргументацию, вербальные приёмы убедительной речи;
  • знать и применять инструменты и технологии для построения коммуникации применять в условиях кризиса;
  •  выявлять конфликт, понимать как он развивается и на каких уровнях может происходить, что является катализатором конфликта и что такое индивидуальная конфликтная компетентность;
  •  применять разные подходы и способы коммуникации с сотрудниками разных поколений в зависимости от понимания особенностей среды, в которых формировалось каждое поколение;
  •  формировать команду по принципу взаимодополнения стилей, а не клонирования, построения культуры коммуникации, уважения и доверия команде для принятия жизнеспособных решения.

Форма обучения: заочная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

Что нужно для обучения: компьютер, ноутбук, планшет или иной гаджет, оборудованный веб-камерой, микрофоном и имеющий выход в сеть Интернет.

Расписание:
Группы формируются ежемесячно 25-30 числа.
Период приема документов: май-октябрь 2022 года.

Инструкция по регистрации на программу

Остались вопросы? Заполните заявку

Длительность: 80 ак. ч.

Тема: Менеджмент

Месяц начала обучения: июнь

Месяц начала обучения: июль

Месяц начала обучения: август

Месяц начала обучения: сентябрь